Rujukan Laman

Cara ak5301 Melindungi Maklumat Anda

Kami di ak5301 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap data yang anda kongsi dengan kami dikendalikan dengan teliti di bawah rangka kerja perlindungan data yang…

Data Dienkripsi SSLKawalan Akaun PenuhTanpa Perkongsian Pihak Ketiga Tanpa KebenaranSokongan Privasi 24/7Dasar Dikemas Kini
ak5301 Cara ak5301 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan, atau memadam maklumat anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda terus ke alamat e-mel khusus kami. Kami mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan menyasarkan penyelesaian penuh dalam 3 hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap dengan ejen sokongan kami yang boleh mengemukakan kes privasi anda dengan segera kepada pasukan yang berkaitan.
Borang Aduan Rasmi Hantar aduan bertulis melalui borang dalam laman ak5301.my. Rujukan nombor kes akan diberikan serta-merta supaya anda dapat memantau status permintaan privasi anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana ak5301 Menjaga Data Anda Setiap Hari

Kami membina lapisan perlindungan teknikal dan prosedural di seluruh sistem kami supaya data anda selamat semasa dalam simpanan dan semasa pemindahan.

Enkripsi Data Peribadi

Semua data peribadi anda disimpan dalam pangkalan data yang dienkripsi menggunakan piawaian industri terkini. Tiada kakitangan yang boleh mengakses kata laluan anda dalam bentuk teks biasa pada bila-bila masa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki berfungsi untuk mengekalkan log masuk anda dan mengingatkan pilihan bahasa. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan memerlukan pengesahan tambahan melalui SMS atau e-mel yang anda daftarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari semua sistem kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam laman, dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam 7 hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati maklumat dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh membetulkannya terus dalam tetapan profil atau menghubungi kami untuk proses pemadaman data yang lebih menyeluruh mengikut hak anda.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi ak5301

Kami telah kumpulkan soalan-soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data peribadi, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami melindungi maklumat anda di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta data aktiviti akaun. Semua ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun dan transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia seperti FPX dan Boost yang terikat dengan polisi privasi mereka sendiri.

Hantar permintaan melalui borang privasi di ak5301.my atau e-mel terus kepada pasukan kami. Kami akan menyediakan laporan lengkap semua data yang kami simpan dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data. Kami akan memadamkan semua maklumat peribadi anda dari sistem kami, kecuali rekod yang perlu dikekalkan mengikut keperluan perundangan kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Secara umum, rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan, manakala data yang tidak diperlukan dihapuskan selepas akaun ditutup.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki berfungsi untuk pilihan pengguna, dan kuki analitik untuk memahami penggunaan laman. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting dalam tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun setiap kali terdapat perubahan ketara pada Dasar Privasi ini. Tarikh 'Dikemas kini pada' di bahagian atas halaman ini menunjukkan versi semasa yang sedang berkuat kuasa.