Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak5301 untuk Malaysia

Halaman ini menetapkan asas undang-undang yang mengawal hubungan antara anda dan ak5301, termasuk hak akaun, privasi data dan syarat penggunaan platform di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi MalaysiaPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa WilayahHak Pengguna Terjamin
ak5301 Rangka Undang-Undang ak5301 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan, hak privasi atau permohonan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun kepada pasukan undang-undang ak5301 melalui e-mel rasmi kami untuk respons bertulis yang boleh disimpan.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman ak5301.my untuk pertanyaan segera tentang syarat penggunaan atau status akaun anda di wilayah yang disokong.
Borang Aduan Rasmi Lengkapkan borang aduan dalam akaun anda untuk merekod sebarang pertikaian atau permintaan pemadaman data secara formal mengikut prosedur ak5301.
KESELAMATAN DAN PEMATUHAN

Cara ak5301 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami membina sistem perlindungan data dan keselamatan akaun yang konkrit agar anda boleh menggunakan platform dengan yakin di wilayah yang disokong di Malaysia. Setiap butiran berikut menerangkan pendekatan sebenar kami.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda, termasuk melalui Touch 'n Go dan FPX, dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit pada setiap sesi.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun, sesuai dengan keperluan pengauditan.

Kuki dan Penjejakan

ak5301 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memperbaiki pengalaman anda. Anda boleh mengurus kebenaran kuki melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun anda.

Kawalan Akaun

Anda mempunyai hak penuh untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan ak5301 secara langsung.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan pengesahan dokumen sebelum pengeluaran wang diproses, memastikan keselamatan akaun anda dan pematuhan kepada peraturan kewangan tempatan.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data, privasi atau terma akaun, hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel atau sembang langsung di ak5301.my.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di ak5301 untuk memudahkan anda memahami tanggungjawab dan hak anda.

ak5301 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua terma penggunaan ditadbir mengikut peraturan wilayah yang disokong, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang di kawasan anda.

Data peribadi anda dilindungi dengan penyulitan SSL, dan kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel kepada pasukan pematuhan ak5301. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menganalisis trafik dan meningkatkan fungsi laman. Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menutup akaun anda dan memohon pemulangan baki yang layak mengikut prosedur penutupan akaun ak5301 yang ditetapkan.

Data transaksi, termasuk rekod melalui GrabPay, Boost dan FPX, disimpan mengikut keperluan pengauditan dan undang-undang kewangan Malaysia, biasanya dalam tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkenaan.

Aduan undang-undang boleh dikemukakan terus kepada pasukan pematuhan kami melalui borang aduan rasmi atau e-mel. Jika tidak diselesaikan secara dalaman, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa wilayah yang berkenaan.